学习内容转载自向阳乔木的开源作品。原版证据分级沿用,未在本轮逐条重新核验;示意曲线与跨领域类比不能直接证明业务结论。
01 · 场景
十分钟的死亡报告
2007 年,认知心理学家加里·克莱因,在《哈佛商业评论》上,发表了一篇文章,正式命名了他在咨询里,反复使用的一招。文中的场景,是一家以创新和执行力著称的大公司,高管团队,正在评审一个高风险的提案:一款新产品的全球推广。轮到克莱因的时候,他没有请大家,补充方案的优点,而是说:假设现在是一年之后,这个计划已经实施完毕,结果是一场彻头彻尾的灾难。请每个人,用五到十分钟,写下这场灾难的历史。十分钟之后收上来的纸上,出现了此前会议里,从未被提起的风险清单,其中一条,来自一位一直沉默的技术主管,直接动摇了原定的推广节奏。会议结束的时候,方案被当场修改,最脆弱的几个环节,补上了预案。
02 · 原理
一张图看懂它怎么运转
关键的动作有两个:把“可能会失败”,改成“已经失败了”,再让每个人,先独立地写,后开口说,防止第一个人定调。
03 · 证据
假设已发生,找出真因的能力提升约三成可靠二手
把“将来会怎样”,换成“已经失败了,为什么”,人们找出正确原因的能力,提升了大约三成。图中的 130,是按 30% 的提升折算的指数,这就是事前验尸的心理学地基。
来源:Mitchell, Russo, Pennington(1989),Journal of Behavioral Decision Making;Gary Klein, Performing a Project Premortem, Harvard Business Review(2007)
04 · 用法
照着做,一共 5 步
- 挑时机:计划成形之后,签字开工之前太早,没有具体方案可挑刺,太晚,大家已经投入了感情,说真话的成本变高。
- 主持人宣布:项目已经失败措辞要笃定,说“已经彻底失败了”,而不是“可能会失败”,否则有人会顺着乐观的方向写。
- 每人独立写死因,五到十分钟先写后说,防止第一个发言的人定调,也让内向的成员,把真话落到纸上。
- 轮流念,主持人汇总成清单只记录,不辩论,重复的死因合并,最后按致命程度排序。
- 回到计划里,动手致命的死因,当场改方案,或者加预案,普通的死因,记录在案,约定项目中期,复查一次。
05 · 练习
练一练:3 道题,看你会不会用
06 · 边界
什么时候它会坑你
大老板坐在会议室里
模型会说独立书写,就能听到真话。
现实是等级的压力,会渗进纸面,下属写的,是安全的死因。最好匿名收集,或者由主持人先念一份自己写的、夸张的死因,做示范。
探索性的项目,目标本身就是试错
模型会说列出死因,就能避开死亡。
现实是真正的死因,往往事先不可知,验尸会制造虚假的掌控感,还会劝退本该快速试错的团队。
只在启动会上做一次
模型会说验过尸,就安全了。
现实是风险随项目的推进,不断换脸,启动时的清单,三个月后就过期了,需要定期重做。
清单越写越长
模型会说找出的死因越多,越负责。
现实是几十条风险,会让人不敢开工。事前验尸,只对致命的项动手,其余的,备案即可。
08 · 出处
出处与延伸阅读
原版 · 参数实验
同样的讨论时间,事前验尸能多找出三成死因
模型教学模拟,参数与曲线不是业务预测。
事前验尸,不改变基础的失败概率,但按研究的结论,同样的讨论,能多找出大约三成的风险,失败概率的曲线,整体下移。拖动增益的滑块,看差距。
BC · 应用补充
先给主判断,再展示依据
- 主判断:先回答当前问题,给出有证据的首选解释、方案或行动。确实并列时写明比较结果及下一项区分证据,不用罗列可能性代替判断。
- 判断依据:把关键原始记录、计算和推断连到结论。说明方法实际改变了哪项判断;来源不足时缩小结论范围,仍交付已能成立的部分。
- 量化口径:按方法原有公式、单位和分母计算。材料编码须去重并单列未知;没有量化依据则给理由明确的定性比较,不编统一分数或未经校准的概率。
- 反证与改判:指出最强的相反证据、替代解释或敏感变量。写清什么新事实或阈值变化会使首选改变;未经对照的相关性不写成因果。
- 实际用途:把主判断转成当前可执行的动作、停止条件或下一项验证。负责人、预算和期限按已知材料填写;不为完成模板发明业务事实。
- 适用范围:保留各方法自己的产出与失效条件。表达教程不承担业务结论;未核定资料不自动推荐;临床条目按其专项范围交付知识、行为应对或就诊准备。
BC · 应用补充
开始前,准备什么
最小输入
- 当前要做的决定及可选行动
- 与原模型变量对应的事实、约束和反例;类比条件必须另行核对
应留下的产出
- 当前问题与模型的对应关系、适用边界和待验证的行动
BC · 应用补充
把这个方法交给 Agent
BC · 应用补充
出处与证据范围
转载学习材料。verified / secondary / draft 沿用原站分级,并非本库本次重新核验。跨领域类比不是因果证据。
- 向阳乔木 · 思维模型 Wiki:事前验尸
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名称与整理说明
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