01 · 场景
一直追问为什么，会不会把用户问到迎合？
构造受访者刚讲完昨晚买点心的过程，说她选了可分装的盒子。 从最近的具体选择出发；让用户补充联系，允许想不起来与没有更深原因。
构造场景，用于解释方法。
02 · 原理
一张图看懂它怎么运转
本图是本库对公开方法与本地材料的操作化整理。箭头表示检查顺序，不表示统计因果。
03 · 实验
改变条件，观察结果
构造实验 · 条件对照
一直追问为什么，会不会把用户问到迎合？
先固定一组条件，再切换另一组，比较材料、结论和下一步。以下均为本库构造情境，供推演，不是经营预测。
实验假设与边界
情境中的人物、数字和记录均为构造。每组只覆盖列明的条件；结论是条件化的编辑判断。真实应用需补齐本页最小输入，不能从本实验推算成功率。
04 · 分析交付
先给主判断，再展示依据
- 主判断：先回答当前问题，给出有证据的首选解释、方案或行动。确实并列时写明比较结果及下一项区分证据，不用罗列可能性代替判断。
- 判断依据：把关键原始记录、计算和推断连到结论。说明方法实际改变了哪项判断；来源不足时缩小结论范围，仍交付已能成立的部分。
- 量化口径：按方法原有公式、单位和分母计算。材料编码须去重并单列未知；没有量化依据则给理由明确的定性比较，不编统一分数或未经校准的概率。
- 反证与改判：指出最强的相反证据、替代解释或敏感变量。写清什么新事实或阈值变化会使首选改变；未经对照的相关性不写成因果。
- 实际用途：把主判断转成当前可执行的动作、停止条件或下一项验证。负责人、预算和期限按已知材料填写；不为完成模板发明业务事实。
- 适用范围：保留各方法自己的产出与失效条件。表达教程不承担业务结论；未核定资料不自动推荐；临床条目按其专项范围交付知识、行为应对或就诊准备。
05 · 准备
开始前，准备什么
最小输入
- 近期真实行为或选择事件
- 受访者原话及可追溯记录
- 可比较的替代选择或反例
- 允许停止追问的访谈安排
应留下的产出
- 个人阶梯链；跨访谈可汇总层级价值图。
06 · 用法
按顺序完成 6 步
- 先请用户复述最近一次选择：什么时候、在哪里、比较了什么、最终做了什么。
- 围绕用户自己提出的差异追问：“这一点对你有什么影响？”再问“这个影响为什么重要？”一次只问一件事，等自由回答后再沿原话澄清。
- 请举上一次的具体事例，并问例外：“有没有不在意它的时候？”不代填温馨、身份等答案。
- 向下核对：“为了这个目的，你还试过什么？刚才这项功能没有了，你会怎么做？”
- 逐句编码属性 A、后果 C、价值 V。无法归类先保留；两名分析者复核分歧，不以多数表决替代原话。
- 跨访谈建立蕴含矩阵与层级价值图时，公开直接／间接连接、计数口径与截断阈值。以观察和选择实验检验关键连接。
07 · 案例
阶梯访谈论文：资料如何变成价值图
公开教学案例 · 来源中的方法示范，非企业实绩
公开材料
原论文先整理访谈中的属性、后果与价值，再汇总联系形成层级价值图。
怎样读这个案例
图是分析产物，访谈时不应把最终编码表变成受访者必须接受的答案。
证据边界
这是方法与示例资料，未证明反复问为什么总能得到更真实的心理原因。
08 · 示例
把它放进一个具体场景
构造示例，非真实业务记录。
问题
构造受访者刚讲完昨晚买点心的过程，说她选了可分装的盒子。
已有材料
起点：昨晚真实选择的构造记录；中性追问：当时这个差别对你有什么影响？；记录：她带回家后分给两位家人
目前能判断
追问应沿用户已说出的差别，不预先给出深层动机。
下一步核对
让她继续描述事件，再确认研究者的复述是否准确。
09 · 边界
什么情况下，不宜直接套用
- 不得诱导用户顺着预设价值回答；不知道可以停。单次访谈不揭示“真实潜意识”。跨人群聚合会抹平差异；分析需保存原话与编码决策。
- 不把研究者预设的情感、价值或原因列成选项；如果用户说不清或不认为重要，可停在当前层级。
10 · 练习
用一道题检查理解
一直追问为什么，会不会把用户问到迎合？ 以下哪种处理更符合本页的边界？
11 · 实作
把判断写成可复查的记录
用一段访谈练习追问。标出每句问题来自用户哪句原话，并删除包含答案的问句。
- 让她继续描述事件，再确认研究者的复述是否准确。
- 重新问一次具体事件，把提示后内容单独标记，避免与自发答案混合。
记录字段：原始选择｜追问原句｜回答原句｜抽象层级｜提示影响｜停止点
完成后，核对参考要点
本页构造场景中：追问应沿用户已说出的差别，不预先给出深层动机。 条件改成“诱导式追问”后：被提示后的同意不能当作独立发现的动机。 重新问一次具体事件，把提示后内容单独标记，避免与自发答案混合。
12 · 应用
把这个方法交给 Agent
14 · 出处
出处与证据范围
1988 年原始论文全文已取得，包含访谈、编码和聚合分析。1995 年测量研究摘要提示引导、编码、汇总的效度问题。
- Reynolds & Gutman（1988）：Laddering 原始论文全文
22 页原刊论文：访谈技巧、属性—后果—价值编码、蕴含矩阵与层级价值图。大学教师网站存档。
本轮查阅公开正文／原始文件
- Grunert & Grunert（1995）：阶梯式访谈的测量问题
研究数据收集、编码和分析的效度威胁。此处使用可读摘要，未取得付费全文。
前次核查来源；本轮只对关键归属与使用依据复核，未逐页重读全部全文
- Jonathan Gutman（1982）：A Means-End Chain Model Based on Consumer Categorization Processes
出版方书目与摘要可读。确认作者、1982 年及属性与价值的联系；未取得付费全文。
本轮核对出版方摘要与书目；未声称取得付费全文
本地材料定位
讲座旧清单 L07；P209,P240 · 解释对应／相邻方法补充；不是讲者逐字点名这些英文方法
相邻体系／成熟方法对照；不确认讲者逐字点名或完整采用
名称与整理说明
使用可追溯参考中的通行术语；不主张存在唯一提出者或唯一中文译法。
操作化整理；原始来源用于约束，不声称逐字复述或已验证效果
登记版本 2026-10-25.3。来源状态沿用登记表，不表示所有来源均在本次重新核验。