01 · 场景
问题太抽象或太具体，怎么找到能动手的层级？
构造团队要帮助顾客看懂点心的原料来源。 向上问目的，向下列办法；最后落在可检验且不锁死方案的任务层。
构造场景，用于解释方法。
02 · 原理
一张图看懂它怎么运转
本图是本库对公开方法与本地材料的操作化整理。箭头表示检查顺序，不表示统计因果。
03 · 实验
改变条件，观察结果
构造实验 · 条件对照
问题太抽象或太具体，怎么找到能动手的层级？
先固定一组条件，再切换另一组，比较材料、结论和下一步。以下均为本库构造情境，供推演，不是经营预测。
实验假设与边界
情境中的人物、数字和记录均为构造。每组只覆盖列明的条件；结论是条件化的编辑判断。真实应用需补齐本页最小输入，不能从本实验推算成功率。
04 · 分析交付
先给主判断，再展示依据
- 主判断：先回答当前问题，给出有证据的首选解释、方案或行动。确实并列时写明比较结果及下一项区分证据，不用罗列可能性代替判断。
- 判断依据：把关键原始记录、计算和推断连到结论。说明方法实际改变了哪项判断；来源不足时缩小结论范围，仍交付已能成立的部分。
- 量化口径：按方法原有公式、单位和分母计算。材料编码须去重并单列未知；没有量化依据则给理由明确的定性比较，不编统一分数或未经校准的概率。
- 反证与改判：指出最强的相反证据、替代解释或敏感变量。写清什么新事实或阈值变化会使首选改变；未经对照的相关性不写成因果。
- 实际用途：把主判断转成当前可执行的动作、停止条件或下一项验证。负责人、预算和期限按已知材料填写；不为完成模板发明业务事实。
- 适用范围：保留各方法自己的产出与失效条件。表达教程不承担业务结论；未核定资料不自动推荐；临床条目按其专项范围交付知识、行为应对或就诊准备。
05 · 准备
开始前，准备什么
最小输入
- 已观察到的用户需要、真实情境、可向上追问的目的及替代方案
应留下的产出
- 可上下移动的需求树与备选方案。
06 · 用法
按顺序完成 3 步
- 写下一个有情境的用户需要。
- 向上问为什么，展开更高目的。
- 向下问如何，为同一目的生成不同做法。
07 · 案例
Stanford d.school：从来源信息到健康需要
公开教学案例 · 来源中的方法示范，非企业实绩
公开材料
Bootleg 的 why-how 卡片用理解产品来源、建立健康信心的例子说明抽象层级。
怎样读这个案例
本库练习要求再向下产生可测试的办法，而不是停在抽象价值词。
证据边界
它是设计教学示例，不是消费者动机的统一层级，也不是五个为什么的根因分析。
案例来源：Stanford d.school：Design Thinking Bootleg（2018），Why-How Laddering
08 · 示例
把它放进一个具体场景
构造示例，非真实业务记录。
问题
构造团队要帮助顾客看懂点心的原料来源。
已有材料
过窄：做一个二维码；过宽：让人健康；中间层：购买前理解原料来源与证据
目前能判断
中间层保留多种方案，也能设计具体理解测试。
下一步核对
比较标签、店员解释与来源页，观察用户能否正确复述。
09 · 边界
什么情况下，不宜直接套用
- 最高层未必最有用；停在“幸福”“被爱”等泛目标，通常不足以指导产品。
10 · 练习
用一道题检查理解
问题太抽象或太具体，怎么找到能动手的层级？ 以下哪种处理更符合本页的边界？
11 · 实作
把判断写成可复查的记录
选一个已经被写成解决方案的需求，向上两层、向下列三种办法，再挑一层设计测试。
- 比较标签、店员解释与来源页，观察用户能否正确复述。
- 向下问在这次购买中怎样做到，恢复任务和情境。
记录字段：原句｜上层目的｜可行动需求｜替代办法｜测试任务｜证据
完成后，核对参考要点
本页构造场景中：中间层保留多种方案，也能设计具体理解测试。 条件改成“只向上抽象”后：过度抽象会丢失可操作性。 向下问在这次购买中怎样做到，恢复任务和情境。
12 · 应用
把这个方法交给 Agent
13 · 出处
出处与证据范围
Stanford d.school 官方 2018 工具卡可读。支持它是成熟设计工具，不支持其能独立发现真实心理。
- Stanford d.school：Design Thinking Bootleg（2018），Why-How Laddering
官方工具卡，PDF 第 31–32 页（工具卡 10）。可读正文；确认向上问 why、向下问 how。不能据此确认首创者。
本轮查阅公开正文／原始文件
本地材料定位
讲座旧清单 L07；P209,P240 · 讲座旧清单 L08；P247,P259 · 讲座旧清单 L21；P371,P378 · 解释对应／相邻方法补充；不是讲者逐字点名这些英文方法
相邻体系／成熟方法对照；不确认讲者逐字点名或完整采用
名称与整理说明
对应原著或提出机构中的名称；大小写与标点按本库统一，不据此证明方法效果。
操作化整理；原始来源用于约束，不声称逐字复述或已验证效果
登记版本 2026-10-25.3。来源状态沿用登记表，不表示所有来源均在本次重新核验。